Гарантия на одежду PLANKA, OZORNIN, MONSM составляет 1 месяц (30 дней) со дня покупки.
На одежду для сноуборда PLANKA, OZORNIN распространяется гарантийное обслуживание в течение 1 года на фурнитуру. Обслуживание замену или ремонт.
Если вы покупали товары не на сайте https://planka-clothes.com , Вам необходимо связаться с магазином, где была куплена вещь, и уточнить условия обслуживания клиентов.
- Гарантия не распространяется в случаях естественного эксплуатационного износа изделий; разрыва, порезов и потертостей в области швов или самого полотна; выгорания, выцветания и загрязнения изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним; образования катышек бывших в употреблении изделий; иных дефектов, связанных с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Обмен и возврат
При онлайн-заказе товар можно обменять или вернуть в течении 14 дней с момента получения заказа(товара), при соблюдении следующих условий:
- товар не находился в употреблении;
- имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара;
- сохранена упаковка если она присутствовала (упаковка не должна иметь повреждения)
Возврату не подлежат товары относящиеся к группе личной гигиены, косметики, нательного белья
При возврате заказа в интернет-магазине расходы на доставку не компенсируются.
При обмене или возврате товара необходимо предварительно написать нам на почту
planka-clothes@mail.ru, или написать в Мессенджер по телефону 8-950-205-60-02.
После обращения к нам , дождитесь подтверждения нашего Возврата.
Возвращаемый товар необходимо отправить на обратный адрес (предоставляется по требованию, после согласования и подтверждения возврата менеджером магазина).
Посылка должна быть отправлена без наложенного платежа. Отправку товара ( возврат или обмен) осуществляется за счет средств покупателя.
Стоимость доставки может быть учтена только в случаях заводского брака или Вами получен товар не надлежащего качества.
Возврат денежных средств или обмен осуществляется в течение 10 банковских дней, после того, как посылка с возвратом была получена на склад интернет-магазина.
Возврат-Обмен заказа из интернет магазина в магазине PLANKA по адресу Екатеринбург,
ул. Малышева , д.53 – ТЦ Антей (2 этаж)
Товар можно вернуть или обменять в течении 14 дней с момента получения заказа(товара) , при соблюдении следующих условий:
- товар не находился в употреблении;
- имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара;
- сохранена упаковка если она присутствовала (упаковка не должна иметь повреждения)
Возврату не подлежат товары относящиеся к группе личной гигиены, косметики, нательного белья.
При обмене или возврате товара в магазин вам необходимо предварительно написать нам на почту planka-clothes@mail.ru, или написать в Мессенджер по телефону 8-950-205-60-02.
После обращения к нам , дождитесь подтверждения нашего Возврата.
Обращения также можно составить непосредственно в нашем магазине. Обращаем Ваше внимание на то что нам может потребоваться некоторое время. на обработку вашего обращения. Но Вы его проведете в нашей приятной компании )))
Возврат денежных средств производится через терминал АльфаБанка, в течение 10 банковских дней.
В случае обмена, если идентичного товара нет в наличии, вы можете оставить заявку на обмен и как только товар появится в продаже мы вам его передадим или оформим доставку.
Возврат-Обмен товара приобретённого в магазине PLANKA по адресу Екатеринбург,
ул. Малышева , д.53 – ТЦ Антей (2 этаж)
Товар можно вернуть или обменять в течении 14 дней с момента его приобретения, при соблюдении следующих условий:
- товар не находился в употреблении;
- имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара;
- сохранена упаковка если она присутствовала (упаковка не должна иметь повреждения)
Возврату не подлежат товары относящиеся к группе личной гигиены, косметики, нательного белья.
Обращения можно составить непосредственно в нашем магазине. Обращаем Ваше внимание на то что нам может потребоваться некоторое время. на обработку вашего обращения. Но Вы его проведете в нашей приятной компании )))
Возврат денежных средств производится через терминал Альфа Банка, в течение 10 банковских дней.
В случае обмена, если идентичного товара нет в наличии, вы можете оставить заявку на обмен и как только товар появится в продаже мы вам его передадим или оформим доставку.